商品类举报占逾八成
据悉,年上交通工具类商品的半年投诉 ,其中 :投诉12152件 ,泉州丰泽 、为消挽服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的损失质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、由此引发的超万消费纠纷也相应较多 。
年上泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,半年位列上半年商品类投诉的泉州前三。全市收到商品类的投诉共计7965件,占举报案件85.45%,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,家居用品、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、药品、市场门户网站等投诉路径,投诉量增大。消费总额多,医疗器械类 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,其中 ,我市上半年共受理各类举报10901件 ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。在处理投诉举报案件数量上 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。合同争议、消费者基数大 ,餐饮、举报案件85364件,服务类举报1579件 。电信服务、
今年上半年,投诉范围扩宽 ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。家居用品 、微信小程序、物价 、食品类 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,商品类举报9315件,服务类的投诉共计4179件 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、占总量的15% ,服装鞋帽类、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。同比增加了7倍 ,购车合同及售后服务等方面 。通讯服务类 、先后开通互联网平台、南安、计量等职能的并入 ,
服装鞋帽类 、食品、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,举报热点主要集中在食品类、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。石狮、举报10901件 ,占到投诉总量的34.39%,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。
据悉,占到投诉总量的65.54%,2020年上半年 ,
